节日常见问题

现在下单今天还可以送花吗?
您好,可以的,您下单时选择今天的送货日期即可,现在下单最快下午或晚上时段配送哦,我们会尽快安排尽早送到的,欢迎您订购~
如何查询520情人节订单配送状态?
鲜花订单都是直接安排我们当地门店直接配送,不是发的物流,故无法跟踪到送达状态,您的订单有可能是已送达了的,要等配送员回来后,确认了才能更改您的订单状态,还请见谅。您放心,都会电话联系收花人的,一定会今天送到的。
鲜花的配送范围有哪些?
您好,全国市区县城城区地址是免费配送的,郊区地址需联系客服小姐姐核实确认,乡镇村地址暂不配送哦。
已订购520情人节鲜花什么时候可以送到?
您好,520情人节的鲜花订单,我们承诺当天一定为您送到,因为节日订单都是按线路统筹安排,不能保证具体送达时段。您所选时段,我们配送时将做参考,我们会尽量配合但不做为服务承诺。选择白天时段的订单通常都是在17:00前配送完毕,晚上时段订单通常都是在21点前配送完毕。 还请您多多包涵!
520情人节订单送到后是否会有提醒?
送到后会有邮件/短信通知您的,但因节日期间比较繁忙,通知可能会稍有滞后,还请见谅。
提前预定的520情人节订单,节日当天是否支持修改/取消?
抱歉,节日订单修改/取消需至少提前2天通知我们,节日订单较多,临时修改/取消容易导致出错,故不支持临时取消/修改(电话号码错误可修改,请联系客服),请您谅解!