网上订花，往往会让收花人有一种别样的惊喜。每次感受到客户在收到鲜花那一刻的意外惊喜，我们的工作人员也会打心底开心。
这不，有位客户远在澳洲，给妈妈订购了一款生日鲜花，想给她惊喜，就事先没告诉她。我们的工作人员多次联系收花人未果，等了40多分钟终于让这惊喜实现。这40分钟等来的，是“妈妈开心，我更开心”，这就足够了，客户的开心就是我们的开心。
“这是我第一次用这种方式给妈妈庆祝生日。妈妈在中国，我在澳洲，因为我们没有农历日历，当得知妈妈的生日日期的时候，仅仅还有一天的时间，就是电汇现金也来不及呀。朋友向我推荐了你们这个鲜花快递的服务，因为要给妈妈惊喜，所以事先没有告知她。你们的送递人员挂手机、座机都没有人接听，整整等了40多分钟。真是太感谢了！！！妈妈开心，我更开心。再一次感谢你们的服务，我将会向我的朋友们推荐你们，也祝你们的生意越做越好。”
数数，这评价得有多少字？显然这位远在澳洲都不忘给妈妈送生日鲜花的朋友，对这次网上订花的体验非常满意。这可不是笔者胡诌，TA可是给了“非常感谢”的评价。要做好我们的鲜花速递服务，不仅要坦然面对建议，也要坦然面对好评，对不对？
好了，赶紧去看看下一个惊喜！
