以往的送花故事，要么关乎送花人，要么关乎收花人。其实，每一次送花故事，都离不开在城市里不停穿行的鲜花派送人。
    “由于某种特殊的原因，送花员工按照订单要求按时送达指定地点后……电话号码无人接听。该员工耐心地一遍遍打电话，在半个小内连续打了15次，仍然无法联系上。他主动与我联系，并询问解决办法。他在寒风中等了将近1个小时，最后，按我的要求，将花送给……这期间，态度始终非常好。”
    以上是我们客户的评价。15次电话，始终无人接听。不知道有多少人可以有这份执着？不知道有多少人可以忍受这份看不到结果的等待？最关键的是，鲜花派送员的态度始终非常好。笔者一向自诩是个执着的人，可这会儿很是心虚啊。
    类似这样的经历，不会太多，但也不会只是一次、两次。只能说，做任何事情都没那么简单。你必须付出，付出心力。
    而且，我们的鲜花派送员，还可能是女孩子。为了把花送到客户手上，她们，可能要在寒风中等待1小时，哪怕被冻得瑟瑟发抖；她们，可能要一次又一次的拨打电话，哪怕每次都是无人接听；她们，可能要抱着鲜花，爬一层又一层的楼梯，哪怕那花束比她还大……不过，在收花人惊喜的收下那束花时，一切都有了意义，一切都很值得。因为，“送人玫瑰，手留余香。”